華融中原物業(yè)開展電梯困人應(yīng)急預(yù)案演練
揚(yáng)建網(wǎng)訊 為了進(jìn)一步加強(qiáng)對電梯使用、維保單位的監(jiān)管，提高電梯使用單位救援效率，縮短救援時(shí)間，增強(qiáng)員工的應(yīng)對能力，提高安全防范服務(wù)意識，規(guī)范突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，給廣大業(yè)主提供一個安全舒適的居住壞境。2020年7月20日上午由揚(yáng)州華融中原物業(yè)工程部徐新組織，經(jīng)理室、秩序部、客服部、保潔部、以及電梯維保單位維修人員配合，揚(yáng)州物業(yè)協(xié)會指導(dǎo)，揚(yáng)州電視臺“物業(yè)大管家”現(xiàn)場跟蹤拍攝采訪的電梯困人預(yù)案演練活動在華信沁園小區(qū)展開。
為了讓每位員工做到心中有數(shù)，能夠沉著冷靜的應(yīng)對遇到的突發(fā)事件，上午9點(diǎn)40工程部負(fù)責(zé)人徐新就本次活動的注意事項(xiàng)和流程及突發(fā)停電該如何處理進(jìn)行了培訓(xùn)，電梯維修人員為我們講解電梯困人時(shí)的解決方案。
10點(diǎn)30分針對活動展開，布置現(xiàn)場，提前告知業(yè)主物業(yè)借用電梯實(shí)施電梯困人預(yù)案演練活動，現(xiàn)場布置完畢，10點(diǎn)50演練正式開始，演練的乘客進(jìn)入轎廂，電梯維修人員將電梯斷電造成電梯困人事故。
監(jiān)控員接到報(bào)警電話一邊耐心的詢問及安撫，通過對話首先確定了被困人員的具體位置和現(xiàn)狀，同時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)及電話通知客服人員，秩序部及維保單位趕往現(xiàn)場解救被困人員。
客服人員第一時(shí)間趕往現(xiàn)場查看和安撫被困人員，并告知被困人員拯救工作正在進(jìn)行，不要擅自打開電梯門，以免發(fā)生意外，必須保持鎮(zhèn)靜；提醒被困人員靠轎廂壁下蹲，不要靠近電梯門。
電梯維保員實(shí)施救援，2名被困人員在十五鐘內(nèi)被成功救出，并對被救出人員進(jìn)行安撫及詢問身體狀況。
一場驚心動魄的演練，所有員工有序不亂、沉著應(yīng)對，過程規(guī)范、迅速的在電視臺一路跟蹤拍攝下圓滿成功，并在2020年7月22日揚(yáng)州電視臺物業(yè)大管家節(jié)目中進(jìn)行了報(bào)道。
通過本次演練，檢驗(yàn)和鍛煉了維保單位和我們的員工對事故應(yīng)急處理的能力，更有效強(qiáng)化了電梯安全管理，并加強(qiáng)防范，及時(shí)控制和消除特種設(shè)備事故所造成的損失，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，確保電梯安全運(yùn)行，保障業(yè)主生命安全。
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